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水务集团:助力城市更新和城市建设三年攻坚行动 提升供水保障能力

日期:2023-01-11

青岛水务集团党委深入贯彻落实党的二十大精神,落实城市更新和城市建设攻坚行动要求,全力破解供水运行中的难点堵点,以“绣花功夫”打好打赢城市供水保障攻坚战,助力城市功能品质提升和市民宜居幸福。

从“大处”着手,聚焦更加畅达,实现供水安全保障能力新提升

一是匹配城市发展战略。积极参与市政公用基础设施建设,推进北部中心水厂建设、流亭水厂扩建等项目。配合地铁、高架、道路拓宽等项目建设,加快推进区域管网更新,完成齐东路、大成路、四流中路等管网改造7.77公里;完成南京路市政设施综合整治管道改造、安顺路、劲松五路打通工程6.72公里;配合地铁改迁完成管网改造5.6公里。

二是聚焦城市更新和城市建设。结合历史文化街区及老旧小区改造,全力推进老旧供水设施改造,截至目前,55个小区全部完工。积极与村委、街道沟通,适时调整施工方案,十梅庵加压站及进出水管线提前一个月完工。崂山水库35千伏双电源改造项目,提前一个半月完成建设并送电,实现了崂山水库的双电源目标,提高了运行保障能力。

从“小处”着眼,聚焦更加智慧,实现城市供水管理水平新突破

一是积极开展智慧水务建设。加快推进青岛市供水综合管理示范区分区计量建设。完成欢乐滨海城、山水嘉园社区等15个三级DMA分区计量建设,惠及居民3万余户,实现“精准定位,高效检漏,降低漏损”的效果。其中欢乐滨海城区域作为试点,首次提出“虚拟表”概念,打通了漏损监测逻辑关系,区域漏损率降低10个百分点。借鉴欢乐滨海城项目经验,在浮山后区域实施供水精细化管理提升项目,通过建立环状供水系统,提升区域供水智慧化管理水平。

二是积极开展基础感知层建设。加快更换远传智能水表,超额完成1.5万只水表改造计划。持续推行“0.01立方米的关爱”,完成智慧用水助老系统开发。完成30处二次供水泵房改造计划,配合青岛市城市生命线监测预警项目一期建设,开展“15511工程”,即:加快建设1000处在线漏水监测点、150处在线压力监测点、150处在线流量监测点、100处智能井盖、100处智能消火栓。推进智慧泵房升级改造,实时采集、传输泵房运行数据,实现远程应急处置。

从“细处”发力,聚焦更加精准,实现百姓用水获得感新提升

一是打造“青水管+”服务品牌,零距离服务群众。持续推行“青水管+”便民惠民服务模式,2022年,累计办理“青水管+”业务491个,均已办结,有效解决居民供水设施“痛点”。继续开展“周二供水帮办经理接线日”活动,已开展36期,共收到辖区内的供水服务诉求69034件,已全部转办落实,确保用户满意。

二是打造特色服务矩阵,整合“多元化”服务力量。贯彻“共享营业厅”服务理念,在供电营业厅设置供水业务办理专区,打造便民、快捷、高效的一厅通办服务模式。拓展远程视频“引导服务”、夜间施工“零点行动”、智能水表关爱独居老人等特色服务。依托“智慧水务”建设和96111热线系统升级改造,进一步提升智慧化、精细化、便捷化服务水平,让数据多跑路、客户少跑腿。受理一次办好业务2147件,其中“秒办”820件。实施“零点行动”113次,精准发送停水提醒200余万条,使辖区用户获得感、幸福感更有保障、更可持续。

从“长处”发力,聚焦更加宜居,实现水质精细化管理新突破

一是抓“硬件”基础建设。推进大沽河优质原水取用,利用好尹府、产芝水库等多库资源,升级完善崂山水库防护设备设施。优化多水源科学配比,加强原水水质预警监测,制定水质应急预案,全面普查取水口,强化原水入厂前的跟踪监测力度,削减水质不稳定的原水的取用,加大多水源调配力度,严控出厂水水质,有效应对原水水质变化。实施崂山水厂深度处理工艺改造,实现水厂深度处理率100%。

二是抓“软件”管理提升。将“自来水”视作一种特殊食品,借助“HACCP体系”和世卫组织“水安全计划”(WSP)管理理念,以水质达标且稳步提升为最终落脚点,紧扣用户反映的热点问题,在原水管控、水厂工艺、淡化海水并网与多水源调和以及最终风险改进等多方面齐头并进,2022年建成以系统化、科学化、智能化为核心的水质管控体系,为建设宜居宜业宜游高品质湾区城市提供优质供水保障。


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